Política de Devoluções
Política de Devoluções e Reembolsos
Direito de livre resolução (14 dias). Tens o direito de devolver a tua encomenda, sem indicar motivo, no prazo de 14 dias a contar da data em que receberes as sapatilhas, nos termos da lei portuguesa (Decreto-Lei n.º 24/2014).
Como devolver
- Envia-nos um email para bernardompteixeira052@gmail.com com o número da encomenda e a indicação de que queres devolver, dentro dos 14 dias.
- Indicamos-te a morada de devolução.
- Envia o artigo no prazo de 14 dias após nos avisares.
Condições
- O artigo deve estar em estado novo, sem sinais de uso, na caixa original e com todos os acessórios.
- Os custos de envio da devolução ficam a cargo do cliente.
- Só podemos considerar-te responsável pela diminuição de valor do artigo resultante de manuseamento além do necessário para verificar a sua natureza e funcionamento.
Reembolso
Reembolsamos todos os pagamentos, incluindo os custos de envio iniciais (na modalidade standard), no prazo máximo de 14 dias após recebermos o artigo devolvido, usando o mesmo meio de pagamento da compra.
Garantia legal
Todos os artigos têm garantia legal de 3 anos contra defeitos de conformidade, nos termos da lei. Se receberes um artigo com defeito ou diferente do encomendado, contacta-nos e resolvemos sem custos para ti.
Livro de Reclamações
Disponível em www.livroreclamacoes.pt.
Contacto: bernardompteixeira052@gmail.com